Este apartado explica lo que puedes esperar de nosotros y qué necesitamos de ti en relación con tus Datos Personales.
Para RICH EXCHANGE es de suma relevancia la privacidad de la información de nuestros clientes. Nos hemos preocupado de adaptar nuestras políticas a las normativas de vanguardia. Por esta razón, te pedimos encarecidamente que leas con detención estas políticas, dado que son legalmente vinculantes cuando utilices nuestros servicios, entendiendo que aceptas las mismas cuando operas con nosotros.
En resumidas cuentas, los aspectos de estas políticas de privacidad son:
Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto de estas Políticas de Privacidad, a tus derechos y obligaciones desprendidos de las mismas, te solicitamos contactarnos a [email protected]
“RICH EXCHANGE”, “RICH EXCHANGE”, “nosotros”, el “Sitio” y el “responsable” se refiere a RICH EXCHANGE.
“Datos o Información Personal” se refiere a toda información del Usuario (en adelante “Usuario”, “tú” o el “interesado”), como una persona natural identificada o identificable, incluyendo nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o distintos elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Servicio(s). La plataforma, reglas de funcionamiento e intermediación manejada por RICH EXCHANGE, que permite a los usuarios la venta y compra de criptomonedas.
La Cuenta. El acuerdo mediante el cual un usuario de RICH EXCHANGE ha aceptado los términos de uso y las políticas de privacidad y ha sido aprobado para utilizar los servicios.
Para poder utilizar los servicios del Sitio es necesario registrarse como Usuario, poniendo a disposición de RICH EXCHANGE ciertos Datos Personales completos y exactos.
Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente información directamente del usuario:
Otros Datos Personales o comerciales, que RICH EXCHANGE, a su completa discreción, considere necesario para cumplir con sus obligaciones legales, particularmente la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
En ciertos casos, recabamos información de forma automática.
Al entrar al Sitio y usar nuestros servicios, automáticamente recolectamos diferentes tipos de información, dentro de las cuales se cuentan:
Esta información abarca a grandes rasgos:
Según las prácticas comunes, cuando utilizas el sitio web de RICH EXCHANGE, podríamos situar pequeños archivos de texto llamados cookies, flash cookies, web beacon u otras herramientas de rastreo (en adelante “cookies”) en tu computador u otros dispositivos usados para ingresar al Sitio. Estas son ampliamente usadas para:
Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. RICH EXCHANGE no controla el uso de Cookies por terceros.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar las cookies, pero eres libre de declinar la mayoría de éstas si tu navegador lo permite, teniendo presente que esto podría interferir con el uso y eficiencia del Sitio.
La información que recabamos se emplea para distintas finalidades, teniendo cada una de estas una base legítima para su tratamiento, ya sea porque la información ha sido otorgada bajo tu consentimiento, para cumplir con obligaciones contractuales y legales, o para perseguir nuestros intereses legítimos, teniendo en consideración siempre tus derechos, intereses y libertades.
En definitiva, usamos tu Información Personal para:
Compartir la Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de RICH EXCHANGE, como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call-centers, entre otros. RICH EXCHANGE velará porque se cumplan los más altos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios que incluyan cláusulas sobre protección y privacidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios. No obstante, y tomando todos los resguardos aplicables, RICH EXCHANGE no puede hacerse responsable por el uso indebido de la Información Personal del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Entrega de información a autoridades
Siempre que sea solicitado de acuerdo a la ley, RICH EXCHANGE podrá compartir tu Información Personal con Instituciones de Orden Público (Policías, agencias investigativas, unidades de análisis financiero, etc.), autoridades de protección de datos, agentes gubernamentales, y otras autoridades cuando:
Nosotros creemos que es necesario para investigar alguna violación a nuestros Términos de Uso o Políticas de Privacidad.
Es importante para nosotros que conozcas los derechos que resguardan la protección de tus Datos Personales, entre los que encontramos:
Una vez inscrito en el Sitio, RICH EXCHANGE no venderá, arrendará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que RICH EXCHANGE transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con RICH EXCHANGE, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes.
RICH EXCHANGE está obligada a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, RICH EXCHANGE usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”) y además, contamos con un programa de recompensa (bounty program) donde externos intentan continuamente vulnerar nuestro sitio en busca de fallas que luego eventualmente nos reportan. Así mismo, RICH EXCHANGE trabaja con pruebas periódicas de seguridad de su código. RICH EXCHANGE considera a los datos de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.
Por lo anterior, RICH EXCHANGE no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. RICH EXCHANGE, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
RICH EXCHANGE podrá modificar en cualquier momento los Términos de Uso de estas Políticas de Privacidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección, mediante el envío de un e-mail o informándo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.
Si hacemos cambios materiales sustanciales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto a si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
RICH EXCHANGE tomará las precauciones necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails.
Cualquier persona que no desee recibir estas comunicaciones por e-mail, deberá hacerlo a través del link “unsubscribe” o “cancelar” que aparece al final de cada e-mail.
En RICH EXCHANGE queremos ir a la vanguardia a nivel mundial en Prevención del riesgo de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, es por esto que contamos con rigurosas políticas, procedimientos y herramientas tecnológicas que nos permiten operar con los más altos estándares internacionales en nuestra industria.
AML/CFT es el acrónimo del concepto inglés Anti-Money Laudering and Combating the Financing of Terrorism, lo que podríamos traducir como Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. En palabras simples, cuando alguna persona obtiene dineros o recursos provenientes de ciertos delitos, trata de “lavarlos”, para sacarle la “suciedad” del delito y poder utilizarlos en el día a día, intentando hacerlos pasar como dinero proveniente de una actividad lícita.
Para prevenir que nuestra plataforma sea usada en estas actividades, contamos con variadas medidas complementarias, cuya aplicación y cumplimiento obligatorio son la responsabilidad principal de nuestra área de Compliance, involucrando transversalmente a todo el equipo de RICH EXCHANGE, entre las que destacamos:
Todos los procedimientos destinados a la prevención y control de riesgo del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo están contenidos en nuestro completo y actualizado Manual SARLAFT (Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo). En él, se describen nuestras políticas de conocimiento del cliente, la asignación de responsabilidades, los controles a los Clientes y las medidas a tomar en caso de detectar operaciones sospechosas.
Este Manual es distribuido entre todo el equipo de RICH EXCHANGE, a quienes además se les instruye constantemente en materia de prevención de riesgos.
Buscamos constantemente oportunidades de mejora en nuestros procesos, incorporando las mejores prácticas internacionales a nuestro exchange. Si bien en algunos de los países donde operamos no calificamos legalmente como sujetos obligados a reportar ante las Unidades de análisis o Inteligencia Financiera (UIF) respectivas, nosotros voluntariamente nos hemos sometido a ciertas normas atingentes a las características de nuestro negocio, actuando de facto como un sujeto obligado, yendo más allá de lo que nos exige la regulación. Es por lo mismo que cada transacción inusual o actuar sospechoso en nuestra plataforma es analizado, solicitando información adicional al usuario para aclarar las conductas alertadas y – en caso de configurarse los supuestos y características exigidas por cada normativa – se reporta el caso a la UIF correspondiente.